Réceptionnaire Garage (H/F)

Le Groupe LENORMANT recrute un(e) Réceptionnaire après-vente au sein du Garage LENORMANT, agréé RENAULT TRUCKS.Pourquoi nous rejoindre ?Intégrer un groupe solide et en développementTravailler au sein d'équipes à taille humaineBénéficier de formations régulièresConstruire votre parcours professionnel sur le long termeÉvoluer dans un environnement technique stimulantActivité PRA en occasion en développementVotre mission :Rattaché(e) au responsable d'atelier, vous assurer l'accueil et le conseil auprès de la clientèle.Tout en assurant la supervision des OR à l'atelier afin de garantir une efficience.Pour cela vous assurerez les missions ci-après : - Accueil et conseil de la clientèle en physique et/ou à distance (téléphone, mails)- Prise en compte et reformulation des besoins clients (entretiens, réparation, recherche de défauts...)- Gestion des réclamations clients- Organisation et planification des services de maintenance- Respect et application des procédures constructeurs et internes à l'entrepriseVotre profil :Issu(e) d'une formation technique en mécanique ; votre expérience fait du vous un expert technique habilité à défendre et expliquer de façon pédagogique les délais, interventions, coûts...La spécificité du domaine Poids Lourds est un véritable atout pour honorer ce poste.Qualités professionnelles Polyvalent et autonome Capacité à se remettre en question Rigueur et sens de l'organisation Capacité d'écoute et de communication Maîtrise de soi et gestion du stress Esprit d'équipe et capacité à travailler en transversalité Ce que nous vous offronsUn CDI ; à BeauvaisUne rémunération selon profil et expérienceHeures supplémentaire (39h semaine)PrimesMutuelle et Prévoyance