Agent / Agente de médiation et de la vie sociale (H/F)

PRÉSENTATION DE L'ORGANISATIONVous cherchez une opportunité professionnelle stimulante et porteuse de sens ?Rejoignez la Ville de Sens et la Communauté d'Agglomération du Grand Sénonais, un territoire dynamique et stratégique à une heure de Paris. Situé au cœur du nord de la Bourgogne-Franche-Comté, notre pôle économique et patrimonial majeur déploie un projet de développement ambitieux, axé sur l'attractivité, la qualité de vie et une administration moderne, innovante et engagée.Pourquoi nous rejoindre ?Ensemble, nous mutualisons nos forces pour relever les défis du quotidien et de demain.

Avec vos compétences, nous cherchons des collaborateurs proches des usagers, autonomes, responsables et résolument ouverts à l'innovation et aux transitions futures.Un environnement stimulant :- Une administration engagée dans une démarche de Responsabilité Sociétale des Organisations (RSO).- Un réseau d'innovateurs publics actif et motivé.- Un fort accent mis sur la formation, l'évolution de carrière et les mobilités internes.- Des projets structurants rayonnant au-delà du territoire et des projets de proximité améliorant le quotidien.Une vie d'équipe enrichissante :- Des activités variées pour les agents : culture, sport, environnement.- Une valorisation des talents et des métiers au sein d'un collectif dynamique et solidaire.- Un agenda social faisant du bien-être au travail une priorité.Vous avez envie de contribuer à une administration qui place l'humain et l'innovation au cœur de ses priorités ?

Faites partie de l'aventure et construisez avec nous les services publics du Sénonais !DESCRIPTION DES MISSIONS- Assurer l'accueil physique et téléphonique du public- Informer, renseigner et orienter les usagers- Réceptionner et transmettre les appels, messages et courriers- Réaliser des tâches administratives courantes- Veiller à la bonne tenue de l'espace d'accueil- Assurer le lien avec les différents services- Respecter les règles de confidentialité et les procédures internesPROFIL RECHERCHÉ- Sens de l'accueil et du service public- Bon relationnel et qualités d'écoute- Bonne expression orale et écrite- Capacité à informer et orienter les usagers- Maîtrise des outils bureautiques- Organisation, discrétion et respect de la confidentialité- Capacité à gérer les priorités et les situations difficiles