Exploitant Transport Routier (H/F)

Objectif du poste :Contribuer au développement de Solutrans Logistique en assurant une exploitation performante, rentable et conforme aux exigences réglementaires, tout en garantissant un haut niveau de satisfaction client.Mission principaleGestion de l'exploitation- Organiser et planifier les tournées de transport,- Assurer le suivi quotidien des livraisons et enlèvements,- Anticiper et gérer les aléas (retards, pannes, incidents, modifications clients),- Réceptionner et traiter les demandes de transport.Gestion des conducteurs - Transmettre les consignes,- Veiller au respect des procédures et de la réglementation,- Maintenir un climat de travail positif avec les équipes de conduite.Relation clients - Informer les clients du déroulement des prestations,- Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées,- Garantir la qualité de service et la satisfaction client.Gestion administrative- Etablir et contrôler les documents de transport,- Saisir et mettre à jour les informations dans le TMS.Conditions de travail - Travail en journée,- Utilisation quotidienne d'un TMS et des outils bureautiques,- Relation permanentes avec les conducteurs, clients, affréteurs et services internes.