Responsable de domaine Encaissement et Monétique F/H

Détails de l'offre En tant que Responsable Encaissement et Monétique, vous pilotez l'ensemble des activités liées aux solutions d'encaissement, aux systèmes monétiques et aux services digitaux associés. Vous garantissez la disponibilité, la performance, la sécurité et l'évolution du patrimoine applicatif et matériel du domaine tout en accompagnant la transformation numérique des activités. Vous assurez également le management des équipes, le pilotage des fournisseurs et la gestion des projets stratégiques liés aux moyens de paiement et aux solutions d'encaissement déployées sur l'ensemble du parc national pour toutes les marques du groupe.

Vous êtes responsable de la continuité de service du domaine, de la qualité du support, de la sécurité des services et transactions, de la conformité réglementaire, de la bonne exécution des projets et du management des équipes. Missions principales: Management du service : encadrer l'équipe (5 personnes), définir la feuille de route, développer les compétences, piloter les ressources internes et externes. Pilotage opérationnel : garantir la disponibilité des systèmes, superviser les incidents majeurs, assurer le respect des SLA et mettre en œuvre les plans d'amélioration continue.

Pilotage de la monétique : définir la stratégie monétique, superviser les flux de paiement, garantir la conformité et la sécurité des transactions. Produire les Kpis de suivi de l'activité. Gestion des projets : piloter les projets d'évolution, les déploiements nationaux, les appels d'offres et le suivi budgétaire du domaine, les interfaces avec les outils internes et externes.

Gouvernance et conformité : garantir le respect des normes PCI-DSS, RGPD, NF525 et des exigences cybersécurité. Activités clés : RUN : gestion du parc d'encaissement, support expert N3, gestion des incidents critiques, relation fournisseurs. Participation aux réponses aux appels d'offres, participation aux soutenances lorsque nécessaire.

BUILD : déploiement de nouveaux services, évolutions applicatives, modernisation des terminaux, transformation digitale. PILOTAGE : budget, contrats, KPIs, reporting, gestion des risques. INNOVATION : être promoteur d'innovation Poste en CDI basé à Courbevoie (92) Rémunération proposée: K€ Avantages :Convention collective de la restauration collective11 RTT13 ème moisRémunération variableSubvention repasCompte Epargne TempsPlan d'épargne PERCOAccès prestations CSE