Réceptionnaire Après-vente (h/f) (H/F)

À propos du poste. Dans le cadre du développement de son activité, un acteur reconnu de la distribution automobile recherche un(e) Réceptionnaire Après-Vente Automobile.Véritable interface entre les clients et l'atelier, vous assurez la gestion complète des dossiers après-vente, depuis l'accueil jusqu'à la restitution des véhicules.Vos missions : - Accueillir et conseiller les clients du service après-vente. - Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées. - Rédiger les ordres de réparation et assurer le suivi des interventions. - Planifier et coordonner les travaux avec les équipes techniques. - Réaliser les devis et les opérations de facturation. - Gérer les encaissements et le suivi administratif des dossiers. - Participer à la commercialisation des prestations et services complémentaires. - Assurer la relation avec les experts automobiles dans le cadre des dossiers concernés. - Accompagner les alternants ou nouveaux collaborateurs au sein de l'atelier.Profil recherché : - Formation de niveau BTS dans la maintenance automobile, la relation client ou le commerce, ou diplôme équivalent. - Expérience confirmée en réception après-vente, service client automobile ou fonction similaire. - Bonne connaissance de l'environnement automobile. - Sens du service et excellent relationnel. - Organisation, rigueur et autonomie. - Capacité d'analyse et de gestion des priorités.Conditions proposées : - Contrat CDI - Statut Agent de maîtrise - Horaire de 39h hebdomadaires du lundi au vendredi - Poste basé dans le secteur de Muret (31)