Opérateur Service Rapide (H/F)

Vos missions

Rattaché(e) au Chef d'atelier, vous êtes chargé(e) de réaliser les opérations d'entretien courant des véhicules tout en assurant un accueil et un accompagnement de qualité auprès des clients.

À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

* Accueillir et conseiller les clients, identifier leurs besoins, enregistrer leurs demandes et établir les ordres de réparation.
* Réaliser les opérations d'entretien rapide des véhicules, notamment les vidanges, les remplacements de filtres, les contrôles de niveaux et les interventions courantes, dans le respect des délais impartis.
* Proposer et commercialiser les prestations d'entretien rapide ainsi que les produits et services complémentaires adaptés aux besoins des clients.
* Contrôler la qualité des interventions réalisées afin de garantir la sécurité, la fiabilité des véhicules et la satisfaction client.
* Assurer la restitution des véhicules, expliquer les travaux effectués et apporter les conseils nécessaires à leur bon entretien.
* Établir et présenter les factures aux clients, en veillant à leur conformité avec les prestations réalisées, puis procéder à l'encaissement.
* Participer à la gestion des stocks de pièces détachées et de consommables, en assurant leur suivi et leur réapprovisionnement quotidien.
* Veiller à la propreté et à la bonne organisation de votre espace de travail, dans le respect des règles de sécurité et des procédures de l'atelier.
* Contribuer à l'atteinte des objectifs de qualité et de satisfaction client du service après-vente.


Profil recherché

Issu(e) d'une formation en mécanique automobile de niveau BEP, CAP ou Bac professionnel, vous disposez d'une première expérience dans l'entretien ou la maintenance automobile, idéalement en service rapide.

Vous possédez de bonnes connaissances des opérations d'entretien courant et du fonctionnement d'un atelier après-vente automobile.

Vous vous distinguez par :

* Une bonne maîtrise des interventions d'entretien rapide et des bases de la mécanique automobile.
* De la rigueur, de la méthode et un souci constant de la qualité du travail réalisé.
* Un bon sens du service client et une aisance relationnelle.
* Une capacité à travailler efficacement dans le respect des délais.
* De l'autonomie et un bon sens de l'organisation.
* Un esprit d'équipe et une volonté de contribuer à la réussite collective.
* Une attention particulière au respect des consignes de sécurité et des procédures techniques.

Le permis B est obligatoire.

Informations complémentaires :

* Contrat : CDI à temps plein.
* Environnement de travail : une concession à taille humaine, au sein d'un groupe automobile solide et reconnu.

* Évolution professionnelle : des perspectives de mobilité et de développement des compétences au sein d'un réseau multimarques.
* Avantages collaborateurs : tarifs préférentiels sur l'achat et l'entretien de véhicules ainsi que sur les pièces détachées.
* Avantages complémentaires : accès aux dispositifs proposés par IRP Auto.