Technicien Help Desk (H/F)

Description du poste :

Intégré(e) à une équipe, vos missions seront Assurer le support utilisateur de premier niveau (par téléphone) dans le domaine de la comptabilité ou paye


Assister le client en lui offrant un conseil adapté à son contexte.


Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements.


Contribuer à l'enrichissement de la base de connaissances d'incidents.


Proposer des actions préventives permettant de favoriser la diminution d'appels.


Découvrez ce package attractif Rémunération : 2000e brut/mois


Tickets restaurant,


35h/semaine un environnement stimulant


Le plus : Une période de formation et d'accompagnement est prévue dès votre arrivée pour vous rendre opérationnel(le) rapidement.


mission en intérim de 3 mois


poste basé sud est de toulouse

Description du profil :

De formation bac+2 ou équivalent en informatique Vous justifiez d'une première expérience réussie (minimum 6 mois) sur des missions similaires. et vous êtes à l'aise au téléphone.


Bases Informatiques : Vous maîtrisez les fondamentaux (vous savez expliquer ce qu'est une URL, un pare-feu ou un navigateur Aisance Relationnelle : Vous possédez un excellent sens de la communication et le téléphone est votre outil de prédilection.


Sens du Service : Vous aimez aider, expliquer et résoudre des problèmes avec patience et pédagogie.