ASSISTANT DE REGULATION MEDICALE F/H

Au sein du service SAMU 10 / centre 15, vous participerez, avec le médecin régulateur, à l'écoute permanente et à la réponse des demandes d'aide médicale urgente, engagerez des secours adaptés sur décision du médecin régulateur, assurerez le suivi des affaires par téléphone, radio, interphone, jusqu'à l'admission des patients et assurerez un départ flash d'Unité Mobile Hospitalière en situation de détresse définie.Activités principales :Au CRRA : - Réception des appels au 15- Gestion des appels par outil informatique-logiciels Centaure 15, Roadia, Exos- Evaluation rapide du type et du degré d'urgence de l'appel par des questions précises- Ouverture du dossier informatique d'affaire, saisie du motif d'appel, saisie des éléments complémentaires après régulation (bilans, suivi logistique, identités)- Gestion et transmission de l'appel selon le règlement intérieur du CRRA : avec médecin régulateur hospitalier ou avec médecin régulateur libéral ou renseignement si affaire ARM- Suivi logistique des affaires- Guidage des secours par radio ou téléphone vers le lieu d'intervention- Déclenchement par téléphone de la mise en œuvre de gestes de secourisme sans l'attente des secours professionnels- Participation de la mise en œuvre des secours- Vérifications quotidiennes des outils de communication et d'enregistrement selon le cahier de vérifications- Renseignement des différents tableaux de garde- Gestion des listes de garde et de données diverses- Encadrement de stagiaires ARM, participation à l'encadrement des autres catégories de stagiaires- Participation dynamique au projet de serviceSur le terrain :- Déploiement et utilisation du VPC (régulation déportée)- Participation à la mise en œuvre de la CUMP, collaboration avec les membres de la CUMP Profil recherché :Exigences du poste :Diplôme d'Assistant de Régulation Médicale obligatoireHoraires jour et nuit en alternance obligatoireAmplitude horaire de 12h, scénario de 36h/semaineRappel inopiné en cas d'évènements exceptionnels ou pour remplacementTravail permanent sur écransExposition régulière aux situations de stressCompétences requises ou à acquérir :Maîtrise de la cartographie du départementMaîtrise des outils de communicationMaîtrise des logiciels informatiques de traitement des appels en temps réelMaîtrise du langage et des procédures de radiocommunicationTrès bonnes connaissances du vocabulaire médicalConnaissances des compétences attendues et de la répartition des SMUR, sapeurs-pompiers, ambulanciersStabilité émotionnelle et patienceCapacité de gérer l'agressivité extérieureCapacité de répondre aux situations exceptionnellesFAE d'ARM de Centre 15Capacités d'adaptation à une activité variable, avec de multiples catégories d'intervenantsQualités requises :Parfaite connaissance de la langue françaiseSens du travail en équipeSens de l'organisation et rigueurRéactivitéDisponibilité (et posséder le téléphone)Excellente maîtrise de soiQualités relationnellesFormation aux gestes des premiers secoursConnaissance de langues étrangèresMaîtrise de la frappe sur clavier informatique