Administrateur des ventes (H/F)

Manpower COLMAR recherche pour son client un Administrateur des ventes - Gestionnaire Administration des Ventes Service Après-Vente (H/F)À ce titre, vous serez notamment en charge de : - Gérer les demandes d'intervention clients et analyser leurs besoins (retour matériel en atelier ou intervention sur site). - Établir et assurer le suivi des devis d'intervention. - Relancer les offres commerciales et suivre leur validation. - Enregistrer les commandes de prestations et des pièces nécessaires. - Assurer le suivi du backlog des commandes. - Coordonner les actions avec les différents services internes (bureau d'études, chefs de projets, techniciens, planification). - Organiser et suivre les interventions, réparations et livraisons. - Réaliser la facturation des prestations réalisées. - Traiter les réclamations et participer à la résolution des litiges. - Garantir un haut niveau de satisfaction client tout au long du processus.

Formation Bac 2 à Bac 3 en gestion commerciale, administration des ventes ou relation client. Expérience minimum de 3 ans sur un poste similaire, idéalement dans un environnement industriel ou technique. Compétences requises - Expérience confirmée dans le traitement des demandes SAV et des non-conformités. - Bonne maîtrise de Salesforce et des outils informatiques (ERP, CRM, Pack Office). - Bonne connaissance du processus Order to Cash. - Notions techniques appréciées. - Anglais professionnel souhaité. - Connaissances en logistique, facturation et suivi de commandes.

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