Employé Libre Service en alternance - Spécialisation Drive (H/F)

Dans le cadre du contrat d'alternance, vous intervenez sous la responsabilité du manager de rayon/Drive pour contribuer au bon fonctionnement du Drive et à la satisfaction client. Ce poste s'inscrit dans le parcours certifiant CQP (Certification Qualification Professionnelle) Employé de magasin.Missions principales :Accueil et relation client :- Accueil des clients au sein du Drive.- Prise en charge des clients et traitement des demandes jusqu'à leur départ afin de garantir la qualité de la relation client.Gestion des commandes et stocks :- Préparation des commandes clients.- Approvisionnement des produits dans le rayon libre-service (selon les flux de clients) afin d'éviter les ruptures ou les surstocks.- Contrôle des niveaux de stock en réserve et en rayon.- Opérations de comptage et suivi des entrées/sorties de stock.Entretien et maintenance :- Maintien du bon état marchand du Drive et de la réserve.- Entretien du matériel de rangement et de manutention des stocks.- Contrôle du balisage et de l'étiquetage des produits pour assurer la mise à jour des prix.Lutte contre la démarque :- Application des procédures de l'établissement pour limiter les pertes de marchandises.Respect des normes et procédures :- Veiller au respect des procédures internes et des consignes de sécurité (port des EPI, manipulation des produits).- Informer la hiérarchie en cas d'anomalie ou de problème technique.Profil recherché et compétencesPrérequis :- Une précédente expérience dans la Grande Distribution est un atout supplémentaire- Motivation pour intégrer un parcours certifiant (CQP) en alternance.Qualités comportementales :- Goût du commerce et sens du service client.- Rigueur, organisation et souci du détail.- Adaptabilité et réactivité.- Aptitude au travail en équipe.Compétences techniques :- Aisance dans la manipulation de charges et la station debout prolongée.Objectifs pédagogiques associés :- Maîtriser les fondamentaux du Drive et des opérations commerciales.- Appliquer les consignes de sécurité et les gestes de manutention adaptés.- Utiliser les outils de gestion de l'établissement.