Assistant de service H/F (H/F)

Missions :

Gérer les dossiers de financement

Recueillir les inscriptions des stagiaires

Transmettre les invitations et confirmations d'inscriptions aux stagiaires, avertir les stagiaires en cas d'annulation

Préparer et traiter les dossiers de formation (préparation des différents documents : contrats, feuilles de présence, enquêtes, .)

Mettre à disposition des structures les dossiers et documents à imprimer.

Echanger et assurer la coordination avec les structures.

Saisir les enquêtes de satisfaction / évaluation des compétences / besoins en formation / comptes-rendus, .

Enregistrer les réclamations et dysfonctionnements et les traiter

Contacter les stagiaires dans le cadre du suivi du dossier

Réceptionner les supports de formation et les enregistrer

Etablir et communiquer aux stagiaires les attestations de présence.

Savoir-faire :

Aisance avec les outils informatiques (Word, Excel, PowerPoint)

Capacités d'anticipation et de planification,

Bon relationnel, travail en équipe

Aisance téléphonique, bon rédactionnel

Polyvalence

Connaissances des règles des OPCO et de la certification Qualiopi,

Connaissances des procédures qualité

Savoir-être :

Enthousiaste, dynamique,

Disponibilité et réactivité

Esprit d'initiative, impliqué(e),

Organisé(e), méthodique, rigueur dans les tâches effectuées

Profil : vous possédez une première expérience dans le domaine de la formation et/ou au moins deux ans dans le domaine de l'assistanat.

CDD 6 mois, démarrage dès que possible.

Basé à Douai.

Rémunération 25 K€ annuels.