Directeur de la relation client (F/H)

Souhaitez-vous piloter l'excellence client en tant qu'Adjoint chargé relation clients (F/H) ?Vous piloterez la performance globale du service, en conciliant excellence opérationnelle, qualité de la relation client et développement de l'activité - Vous encadrerez les équipes, fixerez les objectifs individuels, accompagnerez le développement des compétences et veillerez au respect de la réglementation sociale - Vous optimiserez les ressources humaines et matérielles, analyserez les indicateurs de performance et piloterez les démarches qualité ainsi que les actions correctives - Vous garantirez la satisfaction et la fidélisation des clients, contribuerez au développement commercial et renforcerez la productivité de l'agenceLa proposition de notre client pour ce poste est la suivante :- Contrat: Intérim- Durée: 3/mois renouvelables- Salaire: 16.5 euros/heureDe plus, nous offrons un ensemble complet d'avantages aux intérimaires, y compris Fast TT, pour assurer leur succès professionnel et personnel.