Hôte / Hôtesse de caisse

L'hôte ou l'hôtesse de caisse, chez RING:

• Accueille et traite les clients avec l'attitude commerciale adéquate. Valorise les outils de fidélisation.
• Enregistre les achats, vérifie la validité du mode de paiement et perçoit le montant des achats des clients. Assure les opérations d'ouverture, de fermeture de caisse, de prélèvements.
• Assure la propreté et le maintien en bon état du poste de caisse.

En détail:

• Accueil et relation client:
• Accueille, renseigne et oriente le client avec l'attitude commerciale adéquate.
• Valorise auprès d'eux les outils de fidélisation.
• Remonte à sa hiérarchie l'ensemble des remarques clients.
• Participe à l'animation du secteur caisse dans le cadre d'opérations commerciales spécifiques du point de vente.
• Opérations de caisse:
• Effectue les opérations de caisse, notamment : ouverture et fermeture de sa caisse, comptage des prélèvements, contrôle des moyens de paiement, gestion des bons de réduction, dernier prélèvement, comptage et clôture de la caisse.
• Etablit les factures sur demande des clients.
• Dirige et accompagne les clients sur les équipements libre-service disponibles (CLS, scan-lib.) en fonction du mode de règlement.
• Enregistre et encaisse les achats des clients en respectant les objectifs de performance fixés, identifie les erreurs prix (articles ne passant pas en caisse.), en informe sa hiérarchie.
• Se tient informé(e) des opérations promotionnelles et de fidélité en cours et à venir.
• Imprime les tickets « article inconnu » et les transmet à son/ sa responsable avec les informations utiles.
• Assure la propreté de son poste de travail et de ses abords, s'assure de la présence d'un nombre suffisant de consommables et d'un montant suffisant de monnaie.
• Participe à la réalisation des inventaires et à la lutte anti-démarque (produit restant en caisse, clients douteux, contrôle des caddies.)
• Hygiène/ Qualité/ Sécurité :
• Respecte les règles d'hygiène et qualité (ex : retrait des produits concernés notamment par les dates limites de consommation (D.L.C) et les dates de durabilité minimale (D.D.M), produit concerné par un retrait, retrait-rappel.) - Respecte la réglementation en matière d'affichage, d'étiquetage, d'informations clients, de prix.
• Constate et informe son/sa supérieur(e) en matière de publicité mensongère (prix erronés et/ou indisponibilité des articles présents sur prospectus).
• Respecte les règles de sécurité : libre-accès aux issues de secours.
• Doit porter sa tenue de travail, son badge. Doit veiller à la propreté de sa tenue et à son hygiène personnelle.