Agent d'accueil en camping (H/F) - remplacement (H/F)

La Ville de Beaune recrute en urgence un(e) agent d'accueil pour son camping municipal 4 étoiles, dans le cadre d'un remplacement jusqu'à mi-novembre.

Vous aimez le contact avec le public, les échanges avec des visiteurs de tous horizons et le secteur du tourisme ? Rejoignez notre équipe et contribuez à offrir aux vacanciers un séjour agréable au cœur de Beaune.

Vos missions:

1. Accueil et relation avec les vacanciers :

• Accueillir, renseigner et conseiller les touristes, en français et en anglais.
• Gérer les réservations, les arrivées et les départs des vacanciers.
• Attribuer les emplacements et accompagner les campeurs dans leur installation.
• Répondre aux demandes de renseignements par téléphone, courriel et sur place.
• Présenter les services du camping et les activités touristiques de Beaune et de ses environs.
• Assurer un accueil de qualité et veiller à la satisfaction des usagers.

1. Gestion administrative et financière :

• Enregistrer et suivre les réservations à l'aide du logiciel de gestion du camping.
• Réaliser les encaissements, établir les factures et assurer le suivi de la caisse.
• Gérer les badges d'accès et les demandes des usagers.
• Surveillance et bon fonctionnement du camping

1. Veiller au respect du règlement intérieur :

• Effectuer des contrôles réguliers des équipements et des blocs sanitaires.
• Signaler les éventuels dysfonctionnements et incidents.
• Contribuer à la sécurité et au bon déroulement du séjour des campeurs.

Profil recherché :

• Vous avez le sens de l'accueil, du service public et de la satisfaction client.
• Vous êtes dynamique, souriant(e), organisé(e) et rigoureux(se).
• Vous savez travailler en équipe tout en faisant preuve d'autonomie et de réactivité.
• Vous êtes à l'aise avec l'informatique et les outils bureautiques.
• Vous pratiquez l'anglais ; une connaissance de l'allemand est un plus.
• Une expérience dans l'accueil, le tourisme ou l'hôtellerie de plein air serait appréciée.
• Une formation dans le domaine du tourisme constitue un atout.
• Permis B obligatoire.

Conditions de travail :

Poste à pourvoir : dès que possible.

Durée du contrat : jusqu'à mi-novembre.

Lieu de travail : Camping municipal 4 étoiles de Beaune.

Horaires : travail possible en soirée jusqu'à 21 h et le week-end, selon le planning établi par roulement avec l'équipe.

Vous souhaitez rejoindre notre équipe ?

Vous êtes disponible rapidement et souhaitez participer à l'accueil des visiteurs de Beaune ? Adressez votre candidature dès que possible !