Welcome Host & Guest experience (H/F)

Avec 16 000 collaborateurs, Compass Group France est un acteur majeur de la restauration collective qui propose ses services à des entreprises dont les sièges nationaux ou internationaux sont implantés en Ile-de-France.

Pour l'une de nos marques haut de gamme, à dimension internationale, avec une forte exigence sur la qualité des prestations en hospitality, nous recherchons un(e) Welcome Host & Guest Experience pour rejoindre notre équipe.

Votre terrain de jeu :

Environnement : Siège social, International

Equipe : 4 personnes composent l'équipe

Ce que l'on vous propose :

CDI 35H - contractuel

Du lundi au vendredi : 7h - 15h ou selon planning 11h50 - 20h00

13e mois (à partir d'un an d'ancienneté)

11 RTT

Accès au programme de formation spécifique Rapport

Programme de formations

Mutuelle entreprise

CSE

Mobilité Interne

Ce que vous ferez concrètement :

Créer une expérience d'accueil premium

Accueillir, identifier et orienter les collaborateurs, visiteurs et invités avec professionnalisme et attention

Anticiper les besoins et apporter une attention personnalisée à chaque convive

Proposer différents services : rafraîchissements, vestiaire, accompagnement et attentions spécifiques

Gérer les flux avec fluidité, discrétion et réactivité

Veiller à l'excellence des espaces

Garantir une présentation irréprochable du hall d'accueil, des salons de réception et des salles de réunion

Veiller à la propreté, à l'ambiance et à la qualité générale des espaces

Valoriser les offres de restauration et les événements organisés sur le site

Incarner les standards de service et les codes d'un environnement premium

Coordonner l'expérience sur site

Participer à l'organisation et à la coordination des événements

Gérer le standard téléphonique et les différentes sollicitations avec réactivité

Assurer le suivi des demandes reçues par e-mail

Collaborer quotidiennement avec les équipes restauration, sécurité, office management, facility management, propreté et maintenance

Respecter les procédures de sécurité et de confidentialité en vigueur sur le site