Agent de propreté en Hôtellerie (H/F)

L'agent est responsable de l'entretien des chambres de l'hôtel et des lieux communs de l'établissement.

Positionnement

L'agent Chambre est sous la responsabilité du Responsable de la Ste ID Propreté.

Activités principales

• Respecter les procédures de nettoyages ;
• Assurer l'entretien et la présentation des chambres selon les procédures techniques de l'hôtel ;
• Contrôler la propreté et la qualité du linge de lit et toilettes
• Effectuer le tri sélectif du verre et carton ;
• Appliquer les standards de qualité de l'enseigne du groupe B&B ;
• Être garant(e) de l'entretien et de l'intendance des lingeries du secteur attribué ;
• Être garant(e) du bon fonctionnement et de l'état de son matériel et chariot de ménage ;
• Prévenir le/la Gérante ou la gouvernante de l'hôtel des problèmes techniques éventuels sur les installations et mobilier ;
• Être un point de contact privilégié avec la clientèle ;

*Cette liste n'est pas exhaustive et n'est donné qu'à titre indicatif. Le collaborateur pourra être amené à réaliser toute activité permettant de remplir la mission générale du poste.

Poste à temps à temps partiel

Travail le week-end, les jours fériés et le dimanche ;

Majoritairement en continue, avec des horaires qui commencent entre 08H30 à 9H en semaine du lundi au vendredi et 09H30 à 10H le samedi, dimanche et jours fériés.

Connaissances et compétences

• Connaissances des produits de nettoyages ;
• Connaissance des standards et procédures de l'hôtel ;
• Connaissance du fonctionnement d'un établissement hôtelier ;
• Comprendre et diffuser l'esprit de la société, ses exigences ainsi que ses valeurs ;
• Connaitre l'agencement et les types de chambres ;
• Maitriser les règles d'hygiènes et de sécurité ;

Qualités

• Être acteur de l'animation et de la motivation dans l'équipe afin d'atteindre une qualité de service irréprochable ;
• Être à l'écoute de la clientèle ;
• Faire preuve de diplomatie ;
• Faire preuve de savoir-vivre : politesse, courtoisie et maitrise de soi ;
• Être discret(e) ;
• Avoir une présentation personnelle irréprochable (chignon, port du tee-shirt obligatoire) ;
• Être autonome et polyvalent ;
• Avoir le sens de l'organisation ;
• Être dynamique ;
• Avoir une capacité de résistance face aux situations de stress et à la fatigue physique ;

Expériences - Formation initiale

• Une première expérience au service des étages ou dans une entreprise de nettoyage est vivement conseillé ;
• Une expérience dans l'hôtellerie est un plus ;
• Pas de formation nécessaire ;