HOTE(SSE) DE CAISSE (H/F)

Accueil et relation client

• Accueillir chaque client avec le sourire, le saluer à son arrivée et à son départ.
• Renseigner les clients sur les produits, les promotions, les services et l'implantation du magasin.
• Gérer les situations délicates (attente, litige de prix, réclamation) avec calme et courtoisie, et solliciter si besoin le responsable.

Enregistrement et encaissement

• Scanner ou saisir les articles, peser les produits vendus au poids, vérifier les prix et les promotions.
• Appliquer les offres de fidélité, bons de réduction et coupons.
• Encaisser les règlements : espèces, carte bancaire, chèques, titres-restaurant, chèques-cadeaux, paiement sans contact.
• Rendre la monnaie avec exactitude et remettre le ticket de caisse.
• Contrôler l'authenticité des billets et des moyens de paiement, vérifier les pièces d'identité si nécessaire (alcool, tabac).

Gestion de la caisse

• Effectuer l'ouverture de la caisse : vérification du fond de caisse, du matériel et des consommables (rouleaux, sacs).
• Réaliser la clôture : comptage, édition des états de caisse, remise des fonds et justification des écarts.
• Respecter strictement les procédures de sécurité de manipulation des fonds.

Tenue du poste et du magasin

• Maintenir la caisse et ses abords propres et rangés.
• Remettre en rayon ou signaler les articles abandonnés en caisse.
• Signaler les anomalies : étiquetage erroné, produit défectueux, rupture, démarque.
• Participer à la lutte contre la démarque connue et inconnue (vol, erreurs de scan).

Activités complémentaires

• Surveiller et assister les clients sur les caisses libre-service.
• Participer aux inventaires, à la mise en rayon ou à l'étiquetage en fonction des besoins du magasin.
• Participer à l'accueil et au service après-vente selon les besoins.

Vous travaillerez sur une amplitude pouvant aller de 8h15 à 20h.