Assistant(e) SAV Camping-car / Véhicules de loisirs (H/F)

Votre rôle

Dans une entreprise familiale spécialisée dans le camping-car, vous serez un maillon essentiel de la relation client. Vous assurez la gestion du planning, la prise de rendez-vous et le suivi des garanties, tout en garantissant une expérience client fluide et professionnelle.

Vos missions principales

Accueillir les clients (physiquement et par téléphone) et gérer les rendez-vous

Organiser et mettre à jour le planning des interventions SAV

Créer, suivre et clôturer les dossiers clients

Saisir les garanties sur les sites constructeurs et en assurer le suivi complet

Passer les commandes de pièces de garantie, en assurer la réception et l'intégration au dossier client

Saisir et facturer les garanties (Opteven, Icar)

Effectuer la facturation mensuelle aux constructeurs

Votre profil

Première expérience réussie en tant qu'assistant(e) SAV, administratif(ve) ou accueil client (idéalement dans l'automobile, le poids lourd ou les loisirs)

Organisé(e), ponctuel(le) et méthodique

Excellentes qualités relationnelles et goût du travail en équipe

Curieux(se) et intéressé(e) par l'univers du loisir et du voyage

Motivé(e) par le challenge et la satisfaction client

À l'aise avec l'outil informatique (Pack Office, logiciels de gestion)

Nous offrons

Une formation interne complète aux procédures et outils SAV

Un poste stable au sein d'une entreprise familiale conviviale

Des horaires réguliers : mardi au vendredi 9h-13h / 14h-18h + samedi matin 9h-12h

Rémunération selon profil + avantages (mutuelle, tickets restaurant, primes possibles)

Une ambiance de travail où chaque jour est différent et où l'esprit d'équipe est une valeur forte

Pourquoi nous rejoindre ?
Pour travailler dans un environnement passionnant, proche de l'univers du voyage et du camping-car
Pour évoluer dans une entreprise à taille humaine où vos idées comptent
Parce que vous aimez relever des défis et rendre service aux clients