NIGHT AUDITOR H/F

Le BOSCOLO EXEDRA - Grand Hôtel LYON 5*, quintessence du raffinement italien et du classicismes français. Il se distingue par un service de haute qualité, un authentique Hôtel 5* Lyonnais, idéalement situé a quelques pas de la place Bellecour et du Grand hôtel Dieu.Vous souhaitez contribuer pleinement à la réussite de cette adresse Lyonnaise, nous recherchons une personne de terrain prête à réagir face à toutes situations opérationnelles !Vous avez la passion du service et aimez faire plaisir ; vous êtes dynamique, souriant(e) et savez faire preuve d'empathie ?

Rejoignez-nous !NIGHT AUDITOR H/F.Le NIGHT AUDITOR est notamment en charge de l'accueil, des escortes en chambre et de la prise de congés des clients, dans le respect des critères de qualité et procédures en vigueur au sein de l'hôtel. Il assure une qualité d'accueil et un service personnalisé aux clients de l'hôtel tout au long de la nuit.Nous vous confierons les missions suivantes :* Accueillir les clients* Escorter les clients en chambre* Assurer le suivi de la caisse clients (départs-débours.)* Participer à l'ensemble des fonctions administratives du service* Gestion des départs et arrivées tardifs* Tenue du planning de réservations* Assurer l'accueil et la réception des clients pendant la nuit* Etabli un compte rendu et transmet les consignes éventuelles de certains clients au réceptionniste qui prend sa relève.* Promotion des produits de l'hôtel* Fidélisation de la clientèleCette liste n'est pas exhaustive.PROFIL* Maîtrise courante du français et de l'anglais à l'oral et à l'écrit* La maîtrise de l'italien serait un plus* Sensibilité accrue au service client* Sens commercial et du service* Souriant(e), polyvalent(e), efficace, et motivé(e)Type d'emploi : Temps plein, CDIContrat :39hrsPoste : 1Date d'embauche : Des que possibleType d'emploi : Temps plein, CDI