RESPONSABLE ADV H/F

Sous la responsabilité du Responsable Supply Chain, vous assurez le pilotage de la demande client, la gestion de l'activité Administration des Ventes et la coordination des flux logistiques, dans un environnement industriel exigeant.Véritable interface entre les clients et les différents services de l'entreprise, vous veillez au respect des engagements contractuels, à la performance des livraisons et à la satisfaction client.Vous êtes également responsable de l'organisation et de l'animation de votre service et participez activement à l'amélioration continue des processus Supply Chain.Vos principales responsabilités :- Piloter la demande client, les prévisions, les commandes et les stocks de sécurité.- Assurer la revue des contrats et le respect des engagements en termes de délais, quantités et prix.- Superviser l'activité ADV et assurer le suivi des commandes, des en-cours et des lancements.- Être l'interlocuteur des clients et assurer le reporting sur les performances et les éventuels retards.- Analyser les indicateurs de performance Supply Chain (OTD, DOD) et piloter les actions correctives.- Coordonner les flux d'informations entre les clients, la production, les achats, la qualité et les prestataires.- Participer à l'amélioration continue des processus Supply Chain, aux réunions PIC et aux revues de processus.- Animer, organiser et coordonner l'activité du service.- Manager et accompagner l'équipe : organisation, suivi des objectifs, entretiens individuels et développement des compétences.- Élaborer et suivre les plans d'actions du processus et contribuer à l'atteinte des objectifs de performance.La liste des missions est non exhaustive et pourra évoluer en fonction des besoins de l'entreprise.