Technicien Support de Niveau 1 (H/F)
À propos de cette offre
Technicien Support Niveau 1 (H/F) - On-site (pas de télétravail)Grafton Recruitment recrute pour l'un de ses clients un(e) Technicien(ne) Support de Niveau 1 (H/F), disponible ASAP. Vos missions * Recueillir, qualifier et traiter les demandes utilisateurs et créer les tickets dans l'outil de ticketing * Assurer la résolution des incidents et demandes niveau 1 (avec autonomie, y compris sans base de connaissance) * Escalader vers le niveau 2 (N2) si nécessaire * Préparer et déployer le matériel : masterisation de PC, préparation et envoi du matériel Organisation du temps de travail * Démarrage : ASAP * Lundi au jeudi : 8h-16h30 ou 9h30-18h (1h30 de pause) * Vendredi : 8h-16h30 ou 9h-17h30 * Télétravail : non Profil recherché * 1 an d'expérience minimum sur un poste similaire * Compétences en support bureautique et connaissances applicatives * Force de proposition * Très bon relationnel Rémunération * 23-24 K€ brut annuel
Repère marché
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Questions fréquentes
Quel salaire puis-je attendre ?
Cette annonce n’indique pas de salaire. Des postes similaires à Lille tournent souvent autour de 27 536 € (médiane sur 119 offres).
Comment postuler ?
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Ces offres sont-elles à jour ?
Oui. Finder actualise régulièrement les offres des sources publiques et retire les annonces clôturées.
Où voir le type de contrat et le mode de travail ?
Les conditions clés sont affichées au-dessus de la description. Vous pouvez aussi ouvrir les listes liées pour Gi Group France et Lille.