Chargé de Clientèle Assurance et Prévoyance (H/F)

Description du poste :Vos missions sont les suivantes Gérer un portefeuille clients composé d'ONG, d'organisations corporate et d'institutions publiques.* Assurer le suivi quotidien : réponses aux questions, analyse de situations, gestion des garanties et accompagnement opérationnel.* Lire et analyser les contrats d'assurance afin de reformuler clairement les informations et conseiller les interlocuteur-rice-s RH.* Gérer les mouvements contractuels : souscriptions, modifications, avenants, renouvellements.* Accompagner les client-e-s sur les problématiques liées à la mobilité internationale : déplacements courts, missions longues, expatriations.* Identifier les opportunités de développement (multi-équipement, extensions de garanties) sans prospection commerciale pure.* Échanger avec les assureurs internationaux et les prestataires d'assistance.* Participer ponctuellement à des rencontres clients.* Contribuer à la qualité du service, à la satisfaction globale et au maintien d'une relation de confiance durable Description du profil :En tant que chargé(e) de relation client Solide compréhension de la santé et de la prévoyance collectives* Capacité à analyser, interpréter et reformuler clairement un contrat d'assurance* Excellentes compétences relationnelles, communication fluide et sens du service* Rigueur, organisation et autonomie dans la gestion de sujets techniques* Aisance en environnement international* Maîtrise de l'anglais ; autre langue appréciée