Ingénieur customer support H/F - Secteur aéronautique

Nous recherchons un(e) ingénieur(e) pour rejoindre notre équipe de support client. Vous serez chargé(e) de : Représenter l'interface technique avec les compagnies aériennes : Agir en tant que point de contact principal pour les compagnies aériennes, en fournissant un support technique dans un contexte international. Assurer la disponibilité opérationnelle des avions en service : Veiller à ce que les avions en service soient opérationnels et répondre rapidement aux besoins des clients.

Proposer des solutions techniques aux problèmes rencontrés sur les avions : Identifier et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les compagnies aériennes, en proposant des solutions efficaces et durables. Coordonner le suivi des études avec le bureau d'études : Collaborer étroitement avec le bureau d'études pour assurer le suivi et la validation des études techniques. Valider le contenu technique des rapports : Examiner et approuver les rapports techniques pour garantir leur exactitude et leur conformité aux normes.

Être force de proposition sur les solutions d'amélioration : Proposer des améliorations continues pour optimiser les performances des avions et la satisfaction des clients. Gestion et suivi des incidents : Gérer les incidents techniques et assurer un suivi rigoureux pour minimiser les impacts sur les opérations des compagnies aériennes. Systèmes concernés Vous interviendrez sur les systèmes suivants : Mécanique, réparation structurelle, cabine : Maintenance et réparation des structures et des cabines des avions.

Systèmes avioniques : Gestion et support des systèmes électroniques et informatiques embarqués. Moteurs et systèmes associés (purge, carburant, etc.) : Support technique pour les moteurs et les systèmes associés, incluant les systèmes de purge et de carburant. Hydraulique : Maintenance et support des systèmes hydrauliques des avions.