Chargé(e) support et logistique (H/F)

Poste

Nous recherchons pour notre client leader dans le secteur de l'aéronautique, un/e Chargé(e) support client et logistique H/F en intérim à Massy, dans un premier temps 5 mois en intérim.

Vos principales missions :

• Etre le premier interlocuteur des clients via la hotline
• Répondre aux besoins et demandes clients en garantissant une prise en charge rapide et professionnelle.
• Saisir les demandes clients dans le nouvel outil de ticketing et assurer leur suivi jusqu'à la clôture du ticket.
• Prendre en charge les demandes logistiques, utilisation des outils de la chaîne logistique pour la gestion des flux.
• Générer les demandes de transports et assurer le suivi de leur traitement en lien avec les équipes concernées.
• Contribuez avec les acteurs de la société à l'établissement des réponses de fond, à la formalisation des procédures, à la proposition d'actions d'amélioration;
• Contribuez, sur la durée, aux actions d'amélioration continue.

Profil recherché

Profil un minimum expérimenté (3/5 ans) Expérience demandée en front office / relation client

Des compétences en logistique seraient un plus

Une personne méticuleuse qui est à l'aise au téléphone pour répondre aux demandes clients

Savoir comprendre et saisir un ticket ainsi que les actions associées

CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS :

Contrat de 5 mois renouvelable (perspective de longue durée).

Rémunération : selon profil et expérience

Avantages : Accès au Restaurant d'Entreprise, mutuelle d'agence et avantages sociaux du FASTT.

PRÊT(E) À RELEVER CE DÉFI ?

Si vous êtes intéressé, envoyez-nous votre CV ! Notre équipe FORCE INTERIM étudiera votre candidature en toute confidentialité.

L'équipe de l'agence de Poissy sera ravie de vous accueillir du lundi au vendredi de 9h-12h et 14h-18h au 29 rue du boeuf 78300 Poissy.

"FORCE INTERIM - Votre talent, notre expertise."