Responsable d'entretien / de maintenance - PART 145 Manager (H/F)

Les missions du poste :

Vous pilotez l'activité MRO comme une business unit : vous êtes responsable de son compte de résultat, de son équipe, de sa performance opérationnelle et de la satisfaction de ses clients.

Vous êtes désigné(e) auprès de l'OSAC comme responsable de l'entretien au titre de la Part 145.

Performance économique (P&L) :

• Construire et tenir le budget de l'activité : chiffre d'affaires, marge, coûts de réparation, stocks.
• Définir la politique de prix et valider les devis de réparation.
• Dimensionner les stocks dédiés selon les prévisionnels clients et les récurrences de pannes.
• Identifier les relais de croissance (nouveaux contrats, nouveaux produits en capacité de réparation).

Management d'équipe :

• Encadrer une équipe de 6 personnes : organisation, entretiens annuels, développement des compétences.
• Planifier les formations et habilitations nécessaires, en lien avec la Qualité.
• Porter une culture de la performance, de la sécurité et de l'amélioration continue.

Pilotage des opérations :

• Piloter le flux des équipements de la réception à l'expédition : expertise, chiffrage, approvisionnement, réparation, remise en service.
• Tenir les engagements de délais (TAT) et de qualité, et suivre les indicateurs clés (TAT, OTD, taux de retour, productivité, coût de réparation).
• Coordonner les interfaces avec la Technique, la Supply Chain, les Achats, la Production et l'ADV.
• Analyser les pannes récurrentes et contribuer à l'amélioration des produits avec le bureau d'études.

Relation et satisfaction client :

• Être l'interlocuteur dédié des clients MRO et garant(e) de leur satisfaction.
• Animer les revues de performance par client et piloter les plans d'actions.
• Gérer les escalades et intervenir sur site client si nécessaire.
• Travailler en binôme avec le service commercial pour suivre les comptes clés, détecter les opportunités et partager les retours clients.

Conformité réglementaire :

• S'assurer que les opérations respectent l'exposé de l'organisme de maintenance (MOE) et les exigences Part 145, en étroite collaboration avec le Responsable Qualité.
• Préparer et accompagner les audits clients et autorités (OSAC), et mettre en œuvre les actions correctives.
• Déclencher la procédure d'escalade en cas de risque lié à la sécurité produit.

Le profil recherché :

• Formation ingénieur ou Bac+5 (aéronautique, électronique, génie industriel), ou parcours équivalent par l'expérience.
• 3 ans d'expérience minimum en MRO aéronautique, dont au moins 3 ans en management d'équipe.
• Expérience du pilotage d'un budget ou d'un centre de profit.
• Très bonne connaissance de l'EASA Part 145 ; la connaissance de la Part 21G
• Culture des équipements électriques et électroniques embarqués.
• Pratique d'un ERP et des outils de pilotage (indicateurs, tableaux de bord).
• Anglais courant (clients et groupe internationaux).

Leader de terrain, vous savez fédérer une équipe, arbitrer entre délais, coûts et qualité, et garder le cap sous la pression opérationnelle. Votre sens du client et du résultat sont vos moteurs.