HOTE / HOTESSE D'ACCUEIL (H/F)

Missions principales :

Accueillir, renseigner et orienter les visiteurs, les clients et les prestataires.

Assurer la gestion des entrées et sorties des visiteurs conformément aux procédures du site.

Répondre aux appels téléphoniques et transmettre les messages aux interlocuteurs concernés.

Vérifier les rendez-vous et les autorisations d'accès, si nécessaire.

Enregistrer les visiteurs et tenir à jour les registres d'accueil conformément aux consignes applicables.

Fournir les informations nécessaires et veiller à la qualité de l'accueil.

Assurer la réception et la transmission des courriers et des colis selon les procédures établies.

Signaler toute anomalie ou situation inhabituelle à la hiérarchie.

Maintenir un espace d'accueil propre, organisé et professionnel.

Compétences et qualités requises :

Posséder un bon sens de l'accueil et du service.

Avoir une présentation soignée et une expression orale claire.

Faire preuve de courtoisie, de ponctualité, de discrétion et de professionnalisme.

Maîtriser les outils informatiques courants et les logiciels de bureautique de base.

Être capable de gérer plusieurs demandes simultanément et de travailler en équipe.

Savoir respecter les consignes, les procédures internes et les règles de confidentialité.

Être disponible pour des horaires variables selon les besoins du site.

Une première expérience dans l'accueil ou la relation clientèle serait appréciée.