Attaché commercial / Attachée commerciale en transport-logistique (H/F)

Nous recherchons un(e) chargé(e) d'affaires transport afin de développer notre portefeuille clients, prospecter de nouveaux marchés et assurer le suivi commercial et opérationnel des dossiers de transport.Le/la chargé(e) d'affaires sera l'interlocuteur privilégié des clients et assurera la coordination entre les clients, les transporteurs, les partenaires et les équipes internes, de la demande initiale jusqu'à la réalisation de la prestation.Missions principales:Développement commercial et prospection- Prospecter de nouveaux clients professionnels et développer le portefeuille existant.- Identifier les besoins des clients en matière de transport et de logistique.- Présenter les services de l'entreprise et proposer des solutions adaptées.- Élaborer et négocier les offres commerciales et les tarifs de transport.- Réaliser les relances commerciales et assurer le suivi des prospects.- Fidéliser les clients et développer les partenariats commerciaux.- Participer à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie commerciale.Gestion des dossiers de transport:- Recueillir et analyser les demandes de transport des clients.- Organiser et suivre les dossiers de transport en lien avec les équipes d'exploitation et les partenaires.- Consulter les transporteurs et partenaires afin d'obtenir des solutions adaptées.- Assurer le suivi des expéditions et veiller au respect des délais convenus.- Gérer les imprévus, les retards et les éventuelles réclamations.- Informer les clients de l'avancement des opérations.- Veiller à la qualité et à la conformité des prestations réalisées.Suivi administratif et financier:- Établir les devis et les propositions commerciales.- Assurer le suivi des commandes et des contrats clients.- Contrôler les éléments de facturation en lien avec le service concerné.- Participer au suivi des règlements et des éventuels litiges.- Suivre la rentabilité des dossiers et les marges commerciales.- Mettre à jour les dossiers clients, les tableaux de suivi et les outils CRM.Relation client et coordination:- Entretenir une relation régulière avec les clients et les partenaires.- Assurer la transmission des informations aux équipes d'exploitation.- Coordonner les échanges entre les services commerciaux, administratifs et opérationnels.- Garantir un suivi rigoureux des demandes et contribuer à la satisfaction client.Profil recherché:Expérience :- Une expérience en développement commercial ou en gestion d'affaires est souhaitée.- Une expérience dans le secteur du transport ou de la logistique constitue un atout.Compétences techniques :- Connaissance du secteur du transport et de ses principaux acteurs.- Maîtrise des techniques de prospection, de négociation et de fidélisation.- Capacité à élaborer des devis et à négocier les tarifs de transport.- Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.- Connaissance d'un logiciel de gestion transport (TMS) ou d'un CRM appréciée.- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.Conditions de travail:- Travail en relation avec une clientèle professionnelle.- Échanges réguliers avec les transporteurs, partenaires et équipes internes.- Déplacements commerciaux éventuels selon les besoins de l'activité.- Utilisation quotidienne d'outils informatiques et de suivi commercial.- Possibilité de télétravail selon les modalités définies par l'entreprise.Objectifs du poste:- Développer le chiffre d'affaires de l'entreprise.- Acquérir de nouveaux clients et fidéliser le portefeuille existant.- Développer les volumes de transport confiés à l'entreprise.- Assurer le suivi commercial et la rentabilité des dossiers.- Garantir la qualité des prestations et la satisfaction des clients.- Contribuer au développement durable de l'activité transport.