Assistant administratif du transport de voyageurs / Assistante ad (H/F)

Au sein de notre entreprise spécialisée dans le transport de personnes, vous assurez la coordination opérationnelle des circuits d'un secteur donné, le suivi des chauffeurs et la gestion administrative liée à l'activité transport.Vos missions principales :- Organisation des transports : planifier, mettre à jour et adapter les circuits en fonction des besoins des clients et des contraintes du service ;- Gestion des chauffeurs : accompagner les chauffeurs au quotidien, participer à leur recrutement, assurer leur intégration et veiller au respect des procédures et des consignes de sécurité ;- Gestion des imprévus : organiser les remplacements en cas d'absence, suivre les retards, les incidents et les réclamations, et transmettre les informations nécessaires à la Direction et au service Ressources Humaines ;- Gestion administrative : assurer le suivi administratif des chauffeurs, la mise à jour de leurs dossiers et le traitement des documents et informations nécessaires à la gestion du personnel et à la préparation de la paie ;- Gestion des outils et des communications : assurer le suivi des alertes du logiciel métier, la gestion des absences des personnes transportées, des appels téléphoniques et de la messagerie électronique ;- Suivi du parc automobile : assurer la liaison avec le responsable du parc pour le suivi des véhicules, leur attribution et la remontée des éventuelles anomalies ;- Tâches administratives courantes : réaliser la saisie des circuits, le classement, l'archivage et le traitement des documents nécessaires au bon fonctionnement du service.Vous êtes un interlocuteur privilégié des chauffeurs, des familles, des clients et des partenaires institutionnels.

Vous veillez à la qualité du service rendu, à la bonne circulation des informations et au respect des procédures internes.