Assistant Commercial (H/F)

Rattaché(e) au Responsable Service Clients, le salarié aura notamment la responsabilité d'apporter un soutien quotidien à la gestion de notre portefeuille clients ADI France et de contribuer à la réalisation des objectifs de développement des ventes, de services et de formations notamment :PRINCIPALES MISSIONS:- Accueillir par téléphone, e-mail, renseigner, assister, conseiller, orienter et servir nos clients dans une démarche d'excellence et de satisfaction totale- Traiter les commandes et s'assurer de leur suivi jusqu'à la livraison, traiter rapidement et efficacement les litiges- Assurer la gestion administrative de l'activité du service commercial, de l'activité Services et Formations.- Mobiliser les services internes (achats, logistique, crédit clients, marketing, SAV etc.) afin d'assurer la réalisation des prestations et la satisfaction totale de nos clients.PARCOURS & COMPÉTENCES REQUISES:- Vous disposez d'une expérience de 2 ans minimum dans une fonction similaire.- Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e)- De nature fiable et diligent(e), vous avez le sens des responsabilités et êtes reconnu(e) pour votre capacité à prendre des initiatives.- Votre sens du travail en équipe et votre orientation client seront appréciés.- La connaissance de SAP et Salesforce et d'une bonne maitrise de l'anglais sera un plus (clientèle internationale)POURQUOI VENIR CHEZ NOUS:- Poste en CDI basé à Alfortville- Package de rémunération attractif composé d'un fixe + variable- 23 jours de RTT pour une année pleine- Carte Ticket restaurant, Mutuelle d'entreprise.