Assistant commercial automobile (H/F)

1. Gestion des demandes clients et qualification des besoinsMission :Accueillir et traiter les demandes des clients (téléphone, email, site internet ou en physique) concernant les services de transport, de location ou l'achat de véhicules.Compétences à acquérir / développer :Accueillir et orienter un client de manière professionnelleIdentifier et qualifier les besoins du clientPrésenter les offres de transport, de location ou de vente de véhiculesUtiliser un logiciel CRM ou un tableau de suivi des prospectsRédiger des réponses commerciales claires et professionnellesObjectif pédagogique :Être capable de gérer de manière autonome les demandes clients, qualifier leurs besoins et proposer une solution adaptée aux services de l'entreprise.2.

Élaboration et suivi des devis commerciauxMission :Préparer les devis pour les prestations de transport, la location de véhicules ou la vente de voitures et assurer leur suivi auprès des clients.Compétences à acquérir / développer :Comprendre la grille tarifaire de l'entrepriseRéaliser un devis commercial clair et précisUtiliser les outils de gestion commerciale ou logiciels de devisAssurer le suivi des propositions commercialesRelancer les prospects et répondre aux objectionsObjectif pédagogique :Savoir établir et suivre un devis commercial complet, jusqu'à la validation par le client.3.

Gestion administrative des dossiers clientsMission :Assurer le suivi administratif des dossiers liés à la location, au transport ou à la vente de véhicules.Compétences à acquérir / développer :Constituer un dossier client completVérifier les documents nécessaires (permis, contrats, pièces administratives)Préparer les contrats de location ou de venteMettre à jour les bases de données clientsOrganiser et archiver les documents commerciauxObjectif pédagogique :Être capable de gérer et suivre administrativement un dossier client dans le respect des procédures de l'entreprise.4.

Participation au développement commercialMission :Participer aux actions de prospection et de promotion des services de l'entreprise.Compétences à acquérir / développer :Identifier de nouveaux prospects (particuliers, entreprises, hôtels, agences de voyage.)Réaliser des actions de prospection téléphonique ou digitaleMettre à jour un fichier prospectsParticiper à la promotion des services sur les réseaux sociaux ou supports marketingSuivre les résultats des actions commercialesObjectif pédagogique :Développer la capacité à contribuer activement au développement commercial de l'entreprise.