Conseiller en Assurance (H/F)

En charge de la gestion quotidienne des tâches de l'agence, le/la collaborateur(trice) contribue, via les actions commerciales fixées par l'agent général, au développement du nombre de contrats et du nombre de clients du portefeuille de l'agence.Poste en présentielÀ propos de la mission :a/ Gestion :- Traitement de la messagerie interne (relation avec la compagnie) et externe (avec le client), du courrier- Accueil physique et téléphonique : information, renseignements des clients sur leurs dossiers- La saisie et le suivi des contrats (traitement des avenants aux contrats comme le changement d'adresse, de RIB,.)- Création et mise à jour des fiches prospects/clients sur Salesforce- La gestion des dossiers : réclamations, encaissements, impayés, contrôle de pièces, suivi des justificatifs, traitement des résiliations, envoi d'attestation, archivage électronique et papier, etc.- Le suivi de la gestion des sinistresb/ Commercial :- La détection des besoins et le conseil sur les produits IARD, VIE, Santé et Prévoyance- Rebond commercial sur le portefeuille afin de développer et multi équiper en présentant aux clients l'ensemble de « l'offre axa ».

Chaque opportunité de vente additionnelle doit être saisie.- Élaboration des devis et relance des affaires nouvelles sur les clients et sur les prospects (via Salesforce)- Traitement immédiat des leads reçus par internet- Participation aux actions commerciales (traitement des campagnes commerciales, etc.)Rythme de travail :- Travail en journéeProfil recherché- Aimer le contact client et savoir écouter- Autonomie, rigueur- Challenge commercial- Parle idéalement le portugais