Alternance Technicien Support Informatique - Castelnau-le-Lez (H/F)

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans les déchets et de l'eau : collecte, tri et valorisation des déchets, un.e Technicien Support Informatique, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !LES MISSIONSAssister les utilisateurs/rices du groupe sur leurs problématiques informatiquesDiagnostiquer, qualifier, planifier et analyser les incidents pour proposer des solutions efficacesConseiller sur les bonnes pratiques en sécurité informatiqueIntervenir à distance ou sur site pour résoudre les incidentsGérer les demandes liées aux équipements sous garantie et assurer leur suiviSuivre le parc informatique (matériel & logiciels), planifier les remplacements et tenir à jour les inventairesRédiger des procédures techniques et guides utilisateursParticiper aux démarrages de marchés (installation postes, imprimantes, configuration réseau, accompagnement utilisateurs/rices avec des déplacements ponctuels dans les agences du GroupePROFIL RECHERCHEVous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :Virtualisation : VMWareSauvegarde : VEEAMSupervision & gestion : Citrix, GLPI, ZabbixSystèmes : Windows, Office 365, GPO, Active DirectoryRéseaux & sécurité : Firewall Stormshield, switchs, antivirus, droits d'accèsDocumentation et procéduresVous êtes rigoureux/se, autonome, organisé-e et à l'écouteVous aimez le travail en équipe et avez le sens du serviceVous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)Poste basé à Castelnau-le-lez (34170)Rémunération selon niveau d'études + âge.

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