Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

Description du poste :Dans le cadre de son développement au sein même du siège social basé à Nice, notre Client recherche un(e) Téléconseiller(e) H/F afin de renforcer son équipe relation clients.Vos missions:Au sein du service téléconseillers, vous êtes un véritable relais entre nos patients, les professionnels de santé et nos agences.Réceptionner et traiter les appels entrants des patients, prescripteurs et partenairesIdentifier les besoins des interlocuteurs et apporter une réponse adaptéeOrienter et transférer les demandes vers les services compétentsAssurer le suivi administratif des demandes via les outils internesGarantir une qualité de service irréprochable et contribuer à la satisfaction de nos interlocuteursDescription du profil :Vous aimez le contact humain et avez le sens du service Vous disposez idéalement d'une première expérience en relation client, centre d'appels, assistance téléphonique ou environnement administratif.Vos atouts Excellent relationnel et sens de l'écouteAisance téléphonique et rédactionnelleMaîtrise des outils informatiquesSens de l'organisation et rigueurEsprit d'équipe et dynamismeUne sensibilité au secteur de la santé est un véritable plus