SECRÉTAIRE COMMERCIALE VN/VO - H/F

Description : _MISSIONS PRINCIPALES :_ * Saisie et suivi des bons de commande VN et VO * Constitution et vérification des dossiers de financement et de livraison * Gestion des cartes grises et immatriculations * Suivi des dossiers de reprises et des estimations VO * Edition et archivage des contrats de vente * Gestion des primes constructeur et aides à l'achat_ACCUEIL ET RELATION CLIENT :_ * Accueil physique et téléphonique de la clientèle * Prise de rendez-vous et gestion de l'agenda des commerciaux * Suivi des livraisons et communication avec les clients (délais, documents, etc) * Traitement des réclamations _SUPPORT À L'ÉQUIPE COMMERCIALE : _ * Préparation et suivi des reportings de ventes * Gestion des relances clients et du suivi après-vente commercial * Coordination avec les services administratifs, comptables et logistiques * Mise à jour des outils CRM et bases de données clients Profil recherché : _PROFIL RECHERCHÉ : _ * Bac+2 minimum (BTS Gestion PME, Commerce, etc) * Expérience souhaitée dans le secteur automobile _COMPÉTENCES TECHNIQUES :_ * Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, messagerie) * Capacité à gérer des dossiers administratifs avec rigueur et précision_QUALITÉS PERSONNELLES : _ * Sens de l'organisation et rigueur administrative * Excellent relationnel et sens du service client * Réactivité, polyvalence et capacité à gérer les priorités * Esprit d'équipe et bonne communication interne