Responsable de service immeuble H/F

?? Votre challengeEn véritable chef d'orchestre, vous prenez la responsabilité d'une équipe de gestionnaires spécialisés dans l'assurance des copropriétés et des immeubles.Votre mission : garantir un haut niveau de qualité de service, accompagner vos collaborateurs dans leur montée en compétences et piloter la performance d'un portefeuille stratégique.Vos missionsAu quotidien, vous serez amené(e) à :- Manager, accompagner et faire grandir une équipe de gestionnaires de comptes.- Définir les priorités, fixer les objectifs et suivre les performances individuelles et collectives.- Superviser la gestion des contrats Multirisques Immeubles, Responsabilité Civile Syndic et Dommages aux Biens.- Garantir la qualité des prestations délivrées aux syndics et copropriétés.- Piloter la rentabilité, la sinistralité, la fidélisation et les indicateurs de performance du portefeuille.- Mettre en oeuvre des plans d'amélioration continue afin d'optimiser les process et la qualité de service.- Veiller au respect de la réglementation et des procédures internes.- Assurer une veille technique et juridique sur les évolutions du secteur.- Être l'interlocuteur privilégié des équipes, de la Direction ainsi que des partenaires externes (syndics, courtiers...).- Accompagner les projets de transformation et conduire le changement auprès des équipes.