Technicien(ne) de Proximité - (H/F)

Lynx RH Services Lyon recherche pour l'un de ses clients, société de services, un(e) technicien(ne) support de proximité pour une mission basée sur Bron.Vos missions:En tant que Technicien(ne) de Proximité, vous intégré(e) directement au sein de l'équipe du client final, vous évoluerez dans un environnement hospitalier.Vos principales missions seront :Gestion des postes de travail :- Installer et assurer la maintenance des postes de travail et périphériques (remplacement si nécessaire)- Installer les logiciels et sécuriser les équipements,- Créer les comptes et accès aux utilisateurs,- Assurer le suivi et la gestion du parc matériel.

Gestion des incidents :- Support aux utilisateurs,- Diagnostiquer et résoudre les incidents (à distance ou en présentiel, selon votre niveau), - Assurer le suivi des tickets (gestion des priorités) :- Réaliser le traitement des incidents correspondant à votre domaine de compétences- Escalader au niveau supérieur en cas de niveau d'incident complexe- Mettre à jour les outils internes- Respecter les procédures et modes opératoires.

Votre profil:Vous êtes titulaire d'un bac + 2 dans l'informatique, et bénéficiez d'une première expérience réussi sur un poste similaire.Permis B