Assistant transport (H/F)

Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain. Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans lesmétiers de l'ADV, du Transport et de la Supply Chain, recrute pourl'un de ses clients un(e) Gestionnaire ADV Transport H/F pour un posteen CDI basé Marseille.- GESTION DES COMMANDES MULTI-CLIENTS :o Ordonnancero Vérifier la conformité des informationso Assurer le suivi jusqu'à la livraison (AFFRÈTEMENT - Messagerie- Mono colis)- COORDINATION DES TRANSPORTS :o Rechercher des solutions de transport routeo Planifier les expéditions avec les messagers, expressistes etaffréteurso Organiser les retours, enlèvements et livraisonso Gérer les imprévus (retard, incidents, modifications)- SUIVI DES FLUX LOGISTIQUES :o Contrôler l'avancement des expéditions en temps réelo Mettre à jour les outils de suivio Informer les clients de l'état des livraisons via les outilspartagés- RELATION AVEC LES DIFFÉRENTS INTERLOCUTEURS :o Être l'interlocuteur des transporteurs, entrepôts et clientso Répondre aux demandes d'information (mails/appels quotidiens) etrésoudre les problèmes opérationnelso Collaborer avec le service transit pour la gestion des réceptionsde conteneurs- SUIVI DES INDICATEURS DE PERFORMANCE (KPI) :o Participer à l'élaboration de tableaux de bordo Contrôler les délais de livraisono Analyser le taux de service et les non-conformités- GESTION DES LITIGES :o Traiter les réclamations liées aux retards, pertes ou avarieso Coordonner les actions correctives avec les partenaires concernéso Suivre les dossiers de litiges transportso Etablir les documents comptables liés à la prise en charge d'undossier litige par le transporteur - Expérience professionnelle dans le domaine del'affrètement en transport routier: 2 ans minimum- Niveau d'études exigé : Bac +2- Gestion des outils informatiques (SAP- Word-Excel-Power Point -Outlook) -Bon niveau requis- Sens de l'organisation- Sens du contact client- Flexibilité, réactivité et polyvalence