Chargé de clientèle en ligne H/F

Vos missionsRattaché(e) au service client, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et garantissez une expérience de qualité.À ce titre, vos principales missions sont :Répondre aux appels entrants et aux demandes par mail des clients ;Conseiller les clients sur les produits et services proposés ;Accompagner les clients dans leurs commandes et leur parcours d'achat ;Assurer le suivi des dossiers, livraisons et réclamations ;Apporter des solutions adaptées aux demandes et contribuer à la satisfaction client ;Mettre à jour les informations dans les outils de gestion.Pré-requisTemps de travail : 35h hebdomadairesHoraires : Variables selon planningRémunération : entre € et € brut mensuelAvantages : Tickets Restaurant de 9 €Profil recherchéVous disposez d'une première expérience réussie en relation client, centre d'appels ou service client.Vous êtes à l'aise au téléphone et possédez un excellent sens du service.Votre aisance relationnelle, votre capacité d'écoute et votre réactivité sont reconnues.Vous maîtrisez les outils informatiques courants.Informations complémentairesType de contrat : IntérimTemps de travail : Temps pleinSalaire : € - € par mois