Technicien d'Assistance et de Maintenance Informatique (F/H)

Technicien d'Assistance et de Maintenance Informatique (F/H) - NeversL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer .Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.Dans le cadre du renforcement de ses équipes au sein d'un environnement à fort enjeu de continuité de service, Experis recherche un(e) Technicien(ne) d'Assistance et de Maintenance Informatique F/H.Vous intervenez au plus près des utilisateurs afin de garantir le bon fonctionnement de leur environnement numérique.

Véritable ambassadeur des services IT, vous assurez le support de proximité, la gestion des équipements et l'accompagnement des collaborateurs dans l'usage des outils numériques.Vos missionsInstaller, configurer et maintenir les postes de travail informatiques.Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux de premier niveau.Assurer la gestion du parc informatique et le suivi des équipements à l'aide des outils internes.Réaliser les opérations de déploiement des applications et des postes de travail.Gérer les comptes utilisateurs et l'intégration des postes au domaine via Active Directory.Assurer le maintien du niveau de sécurité des postes et équipements informatiques.Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils collaboratifs Microsoft 365 et des nouvelles solutions numériques.Intervenir sur les équipements de mobilité (smartphones Android et iPhone).Accueillir les utilisateurs au comptoir numérique, répondre à leurs demandes, fournir des conseils et assurer la remise de matériel informatique.Garantir la traçabilité des interventions, la qualité des saisies et la bonne tenue des stocks.