Pépinière responsable de centre de livraison f/h (H/F)

Pourquoi a-t-on besoin de vous?Chez POINT.P, devenir Responsable de Centre Livraison CLIENT (CLIC), c'est prendre la responsabilité d'un outil stratégique au service de nos agences et de nos clients.C'est un métier complet et exigeant, qui associe management d'équipes importantes, pilotage de la performance, excellence opérationnelle et amélioration continue.Pour accompagner le développement de notre organisation logistique en Île-de-France, nous recrutons un(e) Pépinière Responsable CLIC, souhaitant évoluer progressivement vers la direction d'un centre logistique.Vous prendrez rapidement la responsabilité du pôle Méthodes & Agilité, avec l'accompagnement direct du Responsable CLIC.

Vous managerez une équipe transverse composée de chargés de relation clients, de gestionnaires de stock et de magasiniers référents expérimentés, intervenant sur les flux clients spécifiques et en appui aux équipes lors de situations opérationnelles complexes.En parallèle, vous découvrirez progressivement l'ensemble des dimensions du pilotage d'un centre logistique, aux côtés du Responsable CLIC et de son adjoint.Notre ambition : vous faire grandir vers des responsabilités de direction logistique, avec la possibilité d'évoluer vers un poste de Responsable Adjoint, puis de Responsable CLIC.VOS MISSIONS PENDANT LE PARCOURSIntégré(e) à l'équipe de direction du CLIC et accompagné(e) par des managers expérimentés, vous développerez progressivement vos compétences managériales, opérationnelles et de gestion, au plus près du terrain.À ce titre, vous serez amené(e) à :Manager et développer une équipe transverse : prendre progressivement la responsabilité des chargés de relation clients, des gestionnaires de stock et des magasiniers référents.

Accompagner leur montée en compétences, développer leur autonomie et garantir leur engagement au quotidien.Garantir la qualité du service client : superviser le traitement des réclamations et des anomalies, coordonner les actions correctives et contribuer à la fiabilité de la promesse logistique faite aux agences et aux clients.Piloter les flux spécifiques et l'appui opérationnel : organiser la prise en charge des véhicules légers et des retraits clients en drive, tout en coordonnant l'intervention des magasiniers référents sur les situations complexes nécessitant une expertise ou un renfort ponctuel, en complément des équipes de production.Développer les méthodes et la fiabilité des opérations : contribuer à la qualité des stocks, analyser les dysfonctionnements et mettre en œuvre des améliorations concrètes des processus logistiques, en lien avec les équipes opérationnelles.Analyser et anticiper la performance logistique : exploiter les données et les indicateurs d'activité pour comprendre les résultats, identifier les causes des écarts et anticiper les volumes et les besoins futurs.

Contribuer à la préparation des décisions opérationnelles et des plans d'action.Apprendre à piloter un centre logistique dans sa globalité : découvrir progressivement l'organisation des activités de réception, stockage, préparation et chargement, le Ce poste est-il fait pour vous ?Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +5, idéalement en Supply Chain, logistique, management ou gestion.Vous disposez d'une première expérience en environnement logistique, industriel ou opérationnel (stage, alternance ou premier poste).Vous souhaitez évoluer vers des responsabilités importantes en management et en pilotage d'exploitation.Vous aimez le terrain, le contact avec les équipes et la résolution de problématiques concrètes.Vous disposez d'un bon esprit d'analyse, aimez exploiter les données pour comprendre et anticiper l'activité, et êtes à l'aise avec les outils informatiques.

La maîtrise d'Excel et de Power BI constitue un atout.