COORDINATEUR QUALITE H/F

Coordinateur qualité H/FMetz (57) - BAC+5 - CDD (6 mois)ARPAVIE - Groupe SOS Seniors recrute pour son siège social un(e) COORDINATEUR(TRICE) QUALITE, située à Metz (57).MISSIONS : Pilotage de la démarche Qualité- Déployer la politique qualité du Groupe SOS Seniors- Accompagner l'élaboration et le suivi des Plans d'Actions Qualité (PAQ)- Construire et analyser tableaux de bord, indicateurs et outils de pilotage- Mener des audits internes et animer des groupes de travail- Harmoniser les pratiques professionnelles et mettre à jour la gestion documentaire- Préparer et accompagner les démarches d'évaluation HAS et les contrôles des autoritésRespect des droits des usagers- Assurer une veille réglementaire (loi 2002-2, ASV...)- Coordonner les dispositifs d'expression et de participation des usagers- Déployer les outils de recueil de satisfaction- Contribuer aux réflexions éthiques et à la diffusion des bonnes pratiques professionnellesGestion des risques & prévention de la maltraitance- Accompagner les équipes dans la déclaration et la gestion des évènements indésirables- Coordonner les retours d'expérience inter-établissements- Participer à la mise à jour des Plans de Gestion de Crise et de Continuité d'Activité- Suivre les indicateurs sentinelles et assurer une veille documentaireHarmonisation des pratiques & projets transversaux- Administrer le logiciel qualité dans une logique de gestion de projet allant de l'accompagnement à la rédaction des cahiers des charges, au paramétrage de la solution, à la recette jusqu'à la formation des utilisateurs- Participer aux projets Groupe (Mon Établissement, Mon Domicile, CRT...)- Organiser et animer des formations internes- Contribuer à la mise à jour des projets d'établissementDéveloppement Durable- Sensibiliser les équipes aux enjeux du développement durable- Animer le réseau des référents DD- Développer et suivre les outils et indicateurs de la démarche.

Profil recherché :- Formation supérieure (niveau 7 - Bac+5)- Maîtrise des outils qualité, gestion des risques et réglementation médico-sociale- Solides compétences en analyse, rédaction, animation et conduite de projet- Autonomie, rigueur, sens du dialogue, capacités d'adaptation et esprit pédagogique- Aisance informatique (suite Office, outils numériques).Des déplacements réguliers sont à prévoir dans les établissements (majoritairement en Ile-de-France).Pourquoi nous rejoindre ?- Un engagement concret auprès des personnes âgées- Des perspectives d'évolution au sein du groupe- Télétravail possible et avantages sociaux attractifs (tickets restaurant, mutuelle, CSE...).