Technicien Support Infrastructure & Proximité (H/F)

L'ENTREPRISE ACCOMPAGNÉE ET LES MISSIONS
Le Contexte :
Au sein de l'équipe Infrastructure (3 personnes + le Manager) d'un groupe financier lyonnais en forte croissance, vous intégrez un environnement ultra-dynamique où la satisfaction utilisateur et la sécurité des systèmes sont les priorités absolues.
Ici, pas de traitement de tickets à la chaîne à la chaîne sans visibilité : l'ensemble de l'équipe pèse sur l'exploitation et les projets d'infrastructures (Micro-SOC, XDR, projets réseau).
Vos Missions :
- Support & Proximité : assurer le support N1/N2 à distance et sur site pour 170 collaborateurs et les agences du groupe.
- Gestion du Parc & Masterisation : préparer, déployer et maintenir le parc matériels (PC, smartphones, équipements) via les outils internes.
- Administration de proximité : gérer les comptes, accès et droits (Active Directory / Microsoft Entra ID, Intune, configuration MFA).
- Onboarding : former et accompagner les nouveaux arrivants sur leur environnement numérique.
- Projets Infra & Sécurité : participer aux déploiements réseaux, à la rédaction des procédures et aux projets d'amélioration menés par la DSI.


PROFIL
Le Profil recherché :
- Formation Bac+2/3 en informatique (BTS SIO, BUT, Licence Pro) avec une première expérience réussie en support IT.
- Maîtrise des environnements Microsoft (Windows 10/11, Microsoft 365, Active Directory, Réseaux TCP/IP
- Des notions sur Windows Server/Intune, PowerShell, la virtualisation seront appréciées.
- Qualités clés : sens du service irréprochable, rigueur d'exécution et excellente communication orale et écrite.


AVANTAGES
Package & Avantages :
- Fixe : 28 K€ à 32 K€ selon profil.
- Organisation : 37h30, 3 semaines de RTT, 1 jour de télétravail / semaine.
- Avantages : une entreprise à taille humaine, Mutuelle familiale, Participation/Intéressement, Participation aux TCL, Salle de sport, Conciergerie.