Chargé / Chargée de clientèle en ligne (H/F)

Nous recherchons pour notre client acteur de la finance publique française, des gestionnaires retraite pour démarrer dès que possible. Ce job se situe à Bordeaux.Le rythme de travail pour cette mission sera en journée entre 9h et 17h.Avantages de la mission :- Acomptes dès le 1er jour travaillé- Une épargne rémunérée à 10%- Une prime de 100€ dès 3 mois de placement sur le CET Vos missions : - Réponse aux sollicitations téléphoniques (appels entrants) sur la base d'une réglementation retraite et de consignes (80 à 100% de l'activité confiée)- Accessoirement, réponses aux sollicitations sur d'autres canaux (mails, courriers).

Vous disposez d'une expérience confirmée en centre de contacts et êtes à l'aise dans la relation client à distance.Une connaissance du domaine de la protection sociale et/ou de la retraite serait appréciée.Vous maîtrisez les techniques d'entretien téléphonique et les outils/applicatifs dédiés à la relation client.Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du collectif, votre rigueur et votre capacité à vous adapter à différents interlocuteurs et situations.Vous êtes à l'aise dans un environnement de travail dynamique, avec une activité principalement dédiée aux appels entrants en open space.Vous êtes en mesure de vous investir pleinement dans la formation initiale, indispensable à la prise de poste, et d'en assurer le suivi avec rigueur et assiduité.