Chef de Projet PMO Programme Fidélité Retail - Freelance (H/F)

Taux journalier (TJM): 540CONTEXTEDans le cadre de la refonte globale d'un programme de fidélité, recherche de deux chef-fe-s de projet indépendants pour piloter un chantier transversal à fort impact et structurer les instances de décision.MISSIONS * Chefferie de projet : cadrage & pilotage, définition de la feuille de route, suivi du planning critique et gestion de l'avancement global. * Coordination pluridisciplinaire : animation des équipes métier (Marketing, IT, Data, Retail) et animation des rituels de suivi. * Gouvernance & risques : suivi du budget, contrôle de la qualité des livrables et anticipation des points de blocage. * Reporting : préparation et animation des instances d'arbitrage. * Facilitation de groupe de travail : capacité à canaliser les échanges et à rediriger une discussion vers une prise de décision rationnelle et pragmatique. * Préparation méthodologique : définition d'un échéancier des rendus pour chaque stream en collaboration avec le responsable de chaque branche. * Synthèse : rédaction de comptes-rendus exécutifs clairs à l'issue de chaque groupe de travail. * Structuration des arbitrages : modélisation neutre et objective des scénarios issus des ateliers (matrices avantages/inconvénients, impacts, risques). * Support documentaire : production de documents de synthèse visuels et percutants traçant l'historique des choix. * Posture attendue : agir en tant que facilitateur neutre, structurer les débats et mettre en forme les options sans parti pris.CONDITIONS DE TRAVAIL * Localisation : Lille (hybride) * Type de mission : mission longue * Modalités de candidature : possibilité de candidature individuelle ou en binôme 1. 6 ans minimum d'expérience en gestion de projets complexes (PMO) et en facilitation de groupes de travail 2.

Aisance relationnelle démontrée, capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires et à gérer les conflits de points de vue 3. Rigueur d'exécution, adaptabilité, forte culture du problem-solving et expérience en management indirect 4. Maîtrise de la suite Google (Slides, Sheets, Gemini) 5.

Anglais courant & excellente communication interculturelle 6. Une expérience préalable dans le Retail et/ou la Fidélisation client est un vrai atout