Exploitant transport (H/F)

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE MULHOUSE recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, un Exploitant transport (H/F)
Rattaché(e) au Responsable de site, vous assurez l'organisation et le pilotage des opérations de transport afin de garantir un service performant, conforme aux exigences réglementaires et aux engagements clients.
Organisation et planification
- Élaborer et optimiser les plans de transport et les tournées.
- Affecter les conducteurs et les véhicules en tenant compte des contraintes opérationnelles et réglementaires.
- Anticiper et gérer les aléas d'exploitation (retards, absences, pannes, urgences).
- Assurer la saisie et l'affectation des ordres de transport dans le TMS.
Suivi de l'exploitation
- Superviser les opérations de transport en temps réel.
- Veiller au respect des délais, de la qualité de service et des engagements contractuels.
- Analyser les indicateurs de performance et proposer des actions d'amélioration continue.
Gestion administrative et réglementaire
- Assurer le suivi des documents liés à l'activité transport.
- Garantir le respect de la réglementation sociale européenne et des règles applicables au transport routier.
- Contrôler la validité des autorisations et documents obligatoires
Relation clients et partenaires
- Répondre aux demandes des clients et assurer un traitement efficace des éventuelles réclamations.
- Collaborer avec les sous-traitants et partenaires transport.
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients
Coordination interne
- Assurer la coordination entre les conducteurs, les équipes d'exploitation et les différents services de l'entreprise.
- Participer à l'intégration et à l'accompagnement des nouveaux collaborateurs.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, techniques et de direction.
Vous êtes diplômé(e) d'une formation en transport et logistique (BAC2 ou équivalent) et justifiez d'au moins 2 années d'expérience sur un poste similaire.
Organisé(e), rigoureux(se) et polyvalent(e), vous savez faire preuve de leadership et avez le sens du management.
Compétences attendues :
- Maîtrise des outils informatiques,
- Bonne connaissance géographique,
- Sensibilité aux enjeux RSE,
- Excellentes qualités relationnelles pour interagir avec les conducteurs, les équipes internes et les clients,
- Maîtrise des outils informatiques (TMS, Excel).
- Capacité d'adaptation et goût pour le travail en équipe.