Formateur / Formatrice en réseaux sociaux et e-réputation (H/F)

Description du poste

L&M FORMATIONS recherche un(e) formateur(trice) pour animer la formation « Gestion des réseaux sociaux et e-réputation - Débutant ».

Votre rôle sera d'accompagner les participants dans la découverte et l'utilisation professionnelle des réseaux sociaux, afin de développer leur présence en ligne, d'interagir avec leur audience et de gérer leur e-réputation.

Missions principales

Préparer et animer une formation adaptée à un public débutant.

Présenter les principaux réseaux sociaux et leurs usages professionnels.

Accompagner la création et le paramétrage de comptes professionnels.

Former à la définition d'une cible, d'objectifs de communication et d'une ligne éditoriale.

Transmettre les bonnes pratiques de création de contenus et de planification des publications.

Former à la gestion des avis, des commentaires et des messages.

Présenter les outils de veille et d'analyse des performances.

Animer des exercices pratiques adaptés aux activités des participants.

Évaluer les acquis et assurer le suivi pédagogique ainsi que les documents de fin de formation.

Thématiques de formation abordées

Le panorama des réseaux sociaux et le choix des plateformes adaptées à son activité.

La création et le paramétrage de comptes professionnels.

Les fondamentaux d'une stratégie de communication digitale.

La création de contenus engageants : textes, visuels et vidéos.

Les règles de base de l'écriture web.

L'élaboration d'un calendrier éditorial et la programmation des publications.

La veille et l'analyse de l'e-réputation de son établissement.

La gestion des avis clients et des commentaires négatifs.

La modération et les techniques pour développer l'engagement de son audience.

L'analyse des indicateurs de performance : portée, engagement et conversions.

L'ajustement de sa stratégie selon les résultats obtenus.

Compétences attendues

Expérience professionnelle confirmée en communication digitale, en community management ou en gestion des réseaux sociaux.

Maîtrise des principales plateformes et de leurs fonctionnalités professionnelles.

Compétences en création de contenus et en planification éditoriale.

Bonne connaissance des pratiques de veille, de modération et de gestion de l'e-réputation.

Capacité à analyser les statistiques et à proposer des actions d'amélioration.

Aptitude à rendre les outils et les notions accessibles à un public débutant.

Expérience en formation d'adultes appréciée.

Qualités pédagogiques, sens de l'écoute et capacité à animer un groupe.

Maîtrise des outils pédagogiques en présentiel et à distance.

Modalités d'intervention

Formation sur 2 jours, soit 14 heures, en présentiel ou à distance selon les sessions.

Dates d'intervention à convenir.

Candidature

Veuillez nous adresser uniquement un CV, en précisant sur celui-ci si vous disposez d'un numéro de déclaration d'activité (NDA).