Conseiller/ère séjour F/H - Camp' Atlantique - Siège social

Chez Oléla, nous accueillons chaque année des milliers de vacanciers dans nos 7 campings et notre hôtel. Notre mission : leur faire vivre des séjours mémorables, et ça commence dès le premier coup de fil. C'est là que vous intervenez !

Au sein de notre service commercial, et aux côtés d'une équipe soudée, vous serez la voix (et la plume) d'Oléla auprès de nos clients.

Votre quotidien avec nous

Conseiller et vendre : vous accueillez nos clients par téléphone et par mail, en français et en anglais. Vous cernez leurs envies et leur proposez le séjour idéal, sans oublier les petits plus qui changent tout (assurance annulation, location de draps, barbecue.). Vous les tenez informés de nos promos et de notre programme de fidélité, rédigez des devis et assurez un suivi rapide et soigné de leurs réservations.

Gérer le back-office : enregistrement des règlements, suivi des options et des soldes, gestion des annulations. Vous veillez à ce que chaque dossier soit carré.

Faire le lien entre les équipes : vous transmettez les infos utiles à nos réceptions et responsables de sites (arrivées de dernière minute, demandes particulières.) et faites remonter les retours clients pour nous aider à progresser.

Gérer les situations délicates : un client mécontent ? Vous savez l'écouter et lui apporter une réponse juste, en accord avec notre politique.

Ce qu'on vous offre

• Une équipe conviviale où la bonne humeur fait partie de la culture
• Un secteur dynamique et des produits qu'on prend plaisir à vendre
• Une formation à nos outils de réservation et à nos process

Les + de ce poste

Un salaire fixe. et des challenges mensuels pour pimenter vos objectifs (et les célébrer en équipe !)

35 heures par semaine, réparties selon l'activité : certaines semaines plus chargées, d'autres plus calmes

Des horaires entre 9h et 19h, organisés selon un planning établi à l'avance

2 jours de repos par semaine, dont le dimanche, pour profiter de vos week-ends

Plusieurs postes à pourvoir : démarrage entre début janvier et fin février, pour une mission jusqu'à fin août. L'occasion idéale de vivre une saison touristique de l'intérieur !Souriant(e), même au téléphone (ça s'entend !), à l'aise à l'oral comme à l'écrit, et vous avez le sens du conseil et le goût du challenge commercial. Vous parlez anglais, vous êtes ponctuel(le) et organisé(e), et vous savez vous adapter à des horaires qui varient selon la saison.

Une première expérience dans la vente, la relation client ou le tourisme est un plus, et si vous connaissez l'hôtellerie de plein air, c'est encore mieux.

Mais avant tout, nous recherchons une personne motivée et curieuse : nous vous formerons à nos outils et à nos méthodes.