Gestionnaire de Portefeuilles (h/f) (H/F)

À propos de la missionLe/la chargé(e) de portefeuille clients est responsable du respect des engagements de livraison, de la qualité des données SAP et de l'application des contrats. Il assure une information client juste et proactive.MISSIONS :- Gestion des commandes clients de la saisie à la facturation dans SAP- Coordination avec les services planning, ordonnancement et qualité- Suivi de la réalisation des commandes- Communication quotidienne et hebdomadaire avec le client- Suivi de la réception et intégration des prévisions dans SAP- S'assure de la complétude des informations prévisionnelles- Suivi, cotation et facturation des prestations annexes (frais de destructions, coûts logistiques, prestations diverses)- Gestion des changements de nomenclatures en coordination avec le service DAM- Participation aux réunions de revue d'activité avec le client- Collaboration avec le service Relation Client et les KAM sur les comptes clés- Suivi des KPI (OTIF, pénalités, rendements, qualité de facturation)Rythme de travail :- Travail en journéeRémunération & AvantagesRémunération : 38 000 EUR - 50 000 EUR par anAvantages :- 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 45 980,00EUR - 60 500,00EUR par an- Demandes d'acompte en 24h- Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an- Tous vos services dans une application- Accès rapide à tous vos documents sur notre application- Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation- Statut : cadre au forfait joursProfil recherché- Diplôme : Bac +4/5 en Gestion, Commerce, Logistique ou Supply Chain- Compétences organisationnelles : Planification et suivi des commandes clients, coordination avec les services internes, gestion des priorités et respect des délais- Compétences techniques : Gestion de portefeuille clients, suivi des indicateurs de performance, gestion des contrats et des incidents, amélioration des processus- Compétences informatiques : Maîtrise de SAP, Excel avancé, outils de suivi et reporting (MS Project, Power BI, etc.)- La maîtrise de l'anglais est OBLIGATOIRE car les échanges se font exclusivement en anglais avec les clients.- Nous restons ouverts à différents niveaux d'expérience, un profil débutant accepté titulaire d'un master, avec une ou deux années d'alternance dans le domaine, peut tout à fait convenir, tout comme un profil plus expérimenté.- Expérience : Entre 24 mois et 5 ansCertificats requis- Aucun certificat requis