Chargé(e) services généraux/accueil (H/F)

* à compétences égales, priorité aux demandeurs d'emploi titulaires de la Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé *RAINBOW (Neuilly-sur-seine) :Accueil et orientationAccueillir, renseigner et orienter les visiteurs, clients et collaborateursGérer le standard téléphonique : réception, filtrage et transfert des appelsVeiller à la bonne présentation et à la convivialité de l'espace d'accueilGestion administrativeRéceptionner, trier et distribuer le courrier et les colis entrantsPréparer les envois postaux, plis, recommandés et coursiersParticiper à la gestion des fournitures de bureau et à la logistique couranteApporter un soutien ponctuel aux services administratifs (RH, comptabilité, direction)Support logistique et coordination interneAccueillir et accompagner les candidats en entretien ou les visiteurs externesAssurer la liaison entre les différents services pour les besoins courantsParticiper ponctuellement à l'organisation d'événements internesDELOITTE (La Défense)Reprographie/Gestion des équipementsGestion des stocks Impression et reproduction de documentsRespect des délaisVérifier la qualité des reproductions pour s'assurer que les documents imprimés ou copiés sont conformes aux standardsSupport aux utilisateursGRDF (Saint-Denis)Veiller à la bonne disposition de la salle : Gestion des réservations de la salle « cabane » et de « l'espace du fond » sur un outils de gestion de type teamsOrientation et support logistique des visiteursCollecte de données (visiteurs, feedbacks, contacts) : chargé recueillir la satisfaction des utilisateurs et visiteurs du M95 en les invitant à répondre aux questionnaires accessibles via la Solution OctomineResponsable de la préparation du reporting qui sera soumis à la validation du Chef de projet i-WeCréation d'affiches de communication pour les espaces du M95 (salle du fond et cabane)Captation vidéo des évènements en hybride (6h par mois max) en remplacement de l'accueil ( Autogestion)Mise en relation avec les traiteurs et ou demande de devisGestion du showroom dans le continuité de l'existantPosture et démarches d'amélioration continue sur la prestation d'accueil (continuité de l'existant)Promotion de la programmation au sein du lieu  Création d'affiches sur sitePost des événements sur le Yammer de l'entrepriseDurée hebdomadaire: 35HPlage horaires: 8h30 - 17h00 avec 1h de pause déjeuner ( à déterminer par planning)Contraintes aux postes:RAINBOW : Alternance assis/deboutDELOITTE: Travailleur isoléGRDF: Travail sur écran, mise en place d'espace de réunion, chaises, tables.Savoir-faire :Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et des logiciels de reconnaissance vocaleMaîtrise du matériel audio, informatique et d'enregistrementBonne orthographe, aisance rédactionnelle et maîtrise de la dactylographieAisance téléphonique et connaissance des règles d'accueil, de protocole et de confidentialitéCapacité à organiser, coordonner les activités, suivre les indicateurs et gérer les prioritésCapacité à faire face aux imprévusSavoir-être :Sens de l'accueil et du service clientQualités relationnelles, écoute et disponibilitéRigueur, fiabilité et autonomieDiscrétion et respect de la confidentialitéPrésentation soignée et attitude professionnelleRéactivité, adaptabilité et polyvalenceEsprit d'équipe et bienveillance