Téléconseiller / Téléconseillère - 2 ans d'expérience H/F

Nous recherchons un(e) Téléconseiller / Téléconseillère sérieux(se), dynamique et à l'aise au téléphone pour rejoindre notre équipe.Vous serez chargé(e) d'assurer l'accueil et l'accompagnement des clients, de répondre à leurs demandes et de leur apporter des solutions adaptées.Vos missions* Répondre aux appels entrants des clients* Informer et conseiller les clients* Identifier leurs besoins et proposer des solutions adaptées* Traiter les demandes et réclamations* Assurer le suivi des dossiers clients* Mettre à jour les informations dans les outils informatiques* Garantir une qualité de service optimale* Participer à la fidélisation des clientsProfil recherché* Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience en tant que téléconseiller(ère), conseiller(ère) clientèle ou dans la relation client* Vous avez une excellente aisance téléphonique* Vous êtes à l'écoute, patient(e) et organisé(e)* Vous avez une bonne capacité d'analyse et de communication* Vous maîtrisez le français oral et écrit* Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques* Vous appréciez le travail en équipeRémunération : 2 095,21€ à 4 001,51€ par moisLieu du poste : En présentiel